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Política de Privacidad

Última actualización: julio de 2026.

1. Responsable del tratamiento

Reparación de Electrodomésticos Colombia es responsable del tratamiento de los datos personales que nos suministras a través de este sitio web, WhatsApp o llamada telefónica, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

2. Datos que recopilamos

• Nombre y datos de contacto (teléfono, WhatsApp, correo electrónico).
• Dirección o barrio para la programación de visitas técnicas.
• Información sobre el electrodoméstico y la falla reportada.
• Datos de navegación básicos (páginas visitadas, tipo de dispositivo).

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para agendar visitas técnicas, generar cotizaciones, dar seguimiento a garantías, y mejorar la calidad de nuestro servicio. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales ajenos a nuestro servicio.

4. Derechos del titular

Como titular de tus datos, puedes conocer, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de tu información en cualquier momento, escribiendo a nuestro WhatsApp de contacto o al correo camilafonsecav@hotmail.com.

5. Conservación de la información

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir con las garantías ofrecidas, o el tiempo exigido por la ley.

6. Seguridad

Implementamos medidas razonables, técnicas y administrativas, para proteger tu información contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

8. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política, escríbenos por WhatsApp al 322 676 2885 o al correo camilafonsecav@hotmail.com.